Urgences sociales déconfinées

Dernière mise à jour : mercredi 20 mai 2020

Cette page recense toutes les initiatives de soutien (santé, urgence alimentaire, lutte contre l’isolement…) déjà existantes, adaptées à la situation ou nouvelles.

Une liste des numéros utiles établie par le gouvernement.

Note : en bas de page, les informations relatives aux personnes ne maitrisant pas la langue française.

Des informations plus complètes et mises à jour sont également disponibles ici.

SANTÉ
  • Urgences Dentaires
    Tramway T1, station Rue de l’Université
    6 place Depéret 69007 Lyon
    04 27 85 40 23Seules les véritables urgences (douleurs dentaires) seront traitées.
    Horaires de 8 h 45 à 15 h du lundi au vendredi sans interruption. Il faut appeler avant.
  • Santé Commune (centre de santé associatif)
    14 av. Voltaire à Vaulx-en-Velin (rez-de-chaussée, tours blanches de l’avenue Dimitrov)
    Bus : C3 ou C8 depuis Laurent Bonnevay arrêt Hôtel de Ville
    04 81 13 23 80
    Permanences médicales et gynécologiques sur RDV
    Du lundi au vendredi : de 9h à 18h (sauf mardi matin)
    Accès à l’IVG médicamenteuse avec échographie de datation sur place
    Pour toute question sur notre fonctionnement: contact@sante-commune.fr
  • Planning Familial Villeurbanne
    Plus d’accueil physique
    Permanences téléphoniques 04 78 89 50 61 : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
    Permanences mails : contact@planningfamilial69.fr (passer par le mail pour ne pas surcharger la ligne téléphonique)
    IVG, contraception, sexualités, violences. A l’écoute: conseillères conjugales et familiales, intervenante sociale – relais avec l’équipe médicale au besoin.
    Pour tous questionnements en lien avec la contraception, l’IVG, la sexualité : 0800 08 11 11 (Gratuit et anonyme).

Renouvellement contraception / traitement hormonal : Présenter ordonnance initial (même si expirée), valable pour tout traitement.

Contraception d’urgence : se rendre en pharmacie sans ordonnance (gratuit pour les mineures)

Une consultation de PMI sur rendez-vous est assurée chaque semaine pour les situations sensibles (nourrissons, femmes enceintes). Pour prendre rdv, les contacts sont ici.
Une consultation hebdomadaire est aussi disponible dans trois CPEF de la Métropole (Givors, Rillieux et Lyon 9).

  • CPAM
    Pour les patients qui cherchent un professionnel de santé et qui n’ont pas de médecin traitant ou ne peuvent pas être pris en charge par ce dernier. Les CPAM disposent d’une liste de médecins et infirmiers pouvant prendre en charge des patients à distance ou avec les créneaux horaires disponibles.
    Plateforme CPAM Rhône : 04 26 10 77 77 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
    La téléconsultation est remboursée à 100% du tarif sécurité sociale (25 euros).
  • Droits à la santé
    Pour les bénéficiaires d’un droit AME arrivant à échéance entre le 12 mars et le 31 juillet 2020, une prolongation automatique du droit pour une durée de trois mois sera effectué pour tou·tes.
    Les bénéficiaires concernées présentent leur carte AME actuel même si le droit est échu. Aucune carte ni attestation ne sera envoyée.
    Les dossiers de première demande AME sont toujours acceptés, par courrier uniquement.Les bénéficiaires de la CMU-C voient leurs droits prolongés de 3 mois pour ceux arrivant à échéance entre le 26 mars et le 31 juillet.

ÉCOUTE

  • Plateforme téléphonique LIVE (Ligne Info Vinatier Ecoute)
    Tél : 04 37 91 55 99, 7J/7, de 8h à 20h ou mail : LIVE@ch-le-vinatier.fr
    Accueil téléphonique par 3 professionnel·les (infirmier·e, psychologue et assistant·e social·e)
    Écoute, d’information et d’orientation pour les personnes concernées par la santé mentale, en lien avec le COVID-19, le confinement ou l’accès aux soins.
  • ESPAIRS
    L’association ESPAIRS, constituée de pairs-aidants professionnels en santé mentale, propose une ligne de soutien téléphonique temporaire pour lutter contre l’isolement et garder espoir pendant la période de confinement liée à la lutte contre le covid-19 : 04 26 73 87 99
    Ce soutien est proposé à toutes les personnes concernées par les troubles de santé mentale dans le Rhône.
  • CMP
    L’ensemble des CMP sont fermés pendant la période, hormis pour injonction / obligation de soins ou urgences. Le recours le plus simple est le Centre Médico-Psychologique du secteur de psychiatrie le plus proche du domicile de la personne, recherche ici.
  • ORSPERE – SAMDARRA
    La permanence téléphonique « santé mentale, migrations, précarité », tenue par les psychologues de l’Orspère-Samdarra, fonctionne exceptionnellement du lundi au vendredi, de 9h à 17h : 04 37 91 51 42 ou par mail : permanence_samdarra@ch -le-vinatier.fr
  • COLLECTIF PSY NOIRES
    Un collectif de psy propose une permanence d’écoute gratuite à distance, pour les personnes les plus isolées et précarisées.
    Les personnes intéressées s’inscrivent par internet, puis elles sont rappellées par téléphone, trois moments d’écoute en plusieurs langues (français, anglais, bambara, poular et wolof).
  • CROIX ROUGE
    La Croix rouge propose une ligne pour les personnes vulnérables isolées : 09 70 28 30 00, 7j/7 de 8h à 20h.
    Plus d’infos sur le site internet.
  • ENIPSE
    Pour toute personne LGBT+ rencontrant un besoin d’échanger ou de parler
    L’ensemble des chargé·es de prévention de l’ENIPSE se mobilise tous les jours du lundi au vendredi de 12h à 20h au 06 24 10 63 10
  • Petits Frères des Pauvres
    Solitud’écoute continue de fonctionner.
    Tel : 0800 47 47 88 tous les jours de 15h à 20h
    Service d’écoute anonyme et gratuit. Réservé aux plus de 50 ans (mais l’âge n’est pas demandé au téléphone)

AIDE ALIMENTAIRE ET FINANCIÈRE

  • CCAS de Villeurbanne
    A compter de lundi 23 mars et jusqu’à nouvel ordre, le CCAS réduit ses horaires d’accueil au public.
    Il sera ouvert de 9 h à 14 h 30 en journée continue et uniquement pour l’aide alimentaire d’urgence et la relève du courrier de la domiciliation.
    Pour toute autre question ou renseignement l’accueil téléphonique continue de fonctionner au  04 78 03 69 00.
  • Appel au 115 pour des colis alimentaires
  • Secours Catholique
    Distribution de chèques services aux personnes et familles en détresse alimentaire sur l’ensemble de la Métropole de Lyon et du Département du Rhône.
    Pour tout information appeler l’équipe locale ou le 04.72.33.38.38 ou rhone@secours-catholique.org
  • Restaurants Sociaux

Armée du Salut
131 avenue Thiers, 69006 Lyon (Charpennes) (distribution à l’arrière, rue Pétrequin)
De 12h à 13h30 et de 18h30 à 19h30 tous les jours.

MDMS
19 rue Etienne Dolet 69003 Lyon
Ouvert de 11h 30 à 14h 30 remise de paniers repas pour midi et soir.
Exceptionnellement sans condition dans la limite du stock journalier (jusqu’à 300 repas).

  • Maraudes fixes
    Camions du cœur
    Métro Flachet
    Parking des sports 247 cours Emile Zola, Villeurbanne
    Distribution de repas, du lundi au vendredi soir
  • Secours Populaire
    Maintien de l’aide alimentaire pour les personnes déjà accompagnées.
    Concernant les personnes qui n’ont pas déjà rendez vous et que vous souhaiteriez orienter pour ce soutien alimentaire vers le secours populaire vous devez envoyer leurs coordonnées à Isabelle Martinelli par mail : isabelle.martinelli@spf69.org c’est elle qui contactera les personnes ; aussi le tél du Secours Populaire : 04 72 77 87 73.
    Fermeture des autres services jusqu’à nouvel ordre.
  • GIHP – Groupement pour l’Insertion des personnes Handicapées Physiques
    Le service de mobilité de l’association continue de circuler pour accompagner les personnes aux courses. Véhicule classique ou adapté.
    06 34 47 62 10 du lundi au vendredi.

LE COVID-19 et les personnes ne maitrisant pas la langue française

  • AFFICHES Gestes barrières traduites
    Les affiches de Santé Publique France sont disponibles ici
    ou sur le site traducmed
  • VIDEOS
    Vidéo réalisée par le collectif Romeurope, décrit les symptomes du covid19 : ici
    Vidéos explicatives sur le coronavirus en plusieurs langues (bengali, bambara, mandingue, tigria, wolof, arabe, somali, français, urdu, dari, pashtu, kurde) : ici
  • Outils de traduction
    pour les informations sur le covid19, la prévention et le confinement (39 langues)
    http://www.traducmed.fr/

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